Produits

Nos images sont nos produits mais attention il peut arriver que certaines images ne soient pas contractuelles. Car certains produits peuvent varier de taille, forme, poids ou couleur en fonction de leur fabrication.

Prix

Nos prix sont indiqués en TTC et en Euros HORS FRAIS DE PORT.
Pour toutes commandes à l’étranger, les taxes et frais de douanes seront à la charge du client.
Les prix dans les confirmations de commande sont définitifs (ces prix comprennent la TVA, les frais de port et la manutention).
En cas de changement de taux de TVA ou de toutes autres augmentations en relation avec nos produits, les prix pourront être modifiés sans préavis.

Transfert de propriété

Jusqu’à réception et vérification du paiement, les produits restent la propriété de « L’Entreprise Eccodet France».

Livraison

Un mail vous sera envoyé dès l’envoi de votre colis. Vous devrez impérativement prévoir la réception de votre colis en ayant une présence sur le lieu de la livraison.
Afin de garantir un bon suivi et des délais d’envoi rapide, plusieurs transporteurs seront sollicités pour votre commande.

Délai de livraison

L’expédition s’effectuera dans un délai de 24/48h (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Attention en cas de grève, guerre, manifestations, pandémie ou autres, la livraison pourra prendre du retard sans que cela nous soit imputé. Un lien vous sera fourni dès que votre commande sera prête pour le suivi de votre colis.

Coût des frais de port

Les frais de port sont affichés et calculés dans le panier durant le processus de commande, ils peuvent varier selon les périodes, poids total des articles, leur taille, leur type, et selon la localisation du client.

Règlement

Différents modes de paiement sont possibles :

• par CB sécurisée (Visa, CB, Mastercard, American Express)
• par chèque à l’ordre de ECCODET France, 23 Rue de l’Industrie 81100 Castres. Si vous choisissez le paiement par chèque, votre commande sera envoyée dès réception de celui-ci. 
• par Virement Bancaire
• par téléphone au numéro du service client

Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de passer et de confirmer votre commande.
Votre validation de commande vaut comme acceptation de nos conditions générales de vente.

Garantie des produits

Tous nos produits sont contrôlés à l’envoi. Leur préparation est effectuée avec soin et attention. Ils sont envoyés en l’état et bien protégés.
Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire, notre entreprise ne pourra donc pas être tenue responsable en cas de réception défectueuse des produits due au transport.
Vous disposez de 48h pour faire des réserves contre le transporteur en cas de problème.
– Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée.
Si votre colis vient à présenter des dégradations, merci de bien relever tous les problèmes, de faire des photographies de l’emballage d’origine et de nous faire parvenir vos réclamations sous 48 h par courrier avec accusé de réception ou de refuser le colis.
Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être acceptée.

Satisfait ou remboursé

Conformément à l’art 121-21 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
Tous les frais de ports seront à la charge du client, le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine (produit scellé) et en bon état en recommandé avec accusé de réception.
Le remboursement se fera par virement bancaire sur la carte émettrice du paiement, si c’est un paiement par chèque, le remboursement se fera au nom et à l’adresse indiquée sur celui-ci, dès réception et contrôle du produit.
Merci de renvoyer les produits au siège de l’entreprise, dont l’adresse est visible sur la page des mentions légales du présent site.

Litiges

Attention, pour tous les produits vendus sur notre site, des consignes sont données pour l’utilisation de chaque article.
En aucun cas nous ne pourrons être tenus pour responsable de toutes utilisations non conformes ou abusives qui viendraient à entraîner la détérioration du matériel commandé ou autres problèmes liés à la personne elle-même. Il en va de votre propre responsabilité.

Législation applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est soumis à la législation française. Tout litige qui n’aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce compétent du siège social de Castres,Tarn, de l’entreprise Eccodet France, où est formé le contrat entre les deux parties.